Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
Search for answers or browse our knowledge base.
Tutaj poznasz podstawy korzystania z Thulium. Poradnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez najważniejsze etapy i pozwoli samodzielnie skonfigurować system. Powodzenia!
9 Articles by 1 Author
Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez naszych klientów.
We're a new category, with lots of useful information.
3 Articles by 2 Authors
Dowiesz się jak zintegrować Thulium z innymi systemami oraz poznasz nasze API.
45 Articles by 2 Authors
Dowiesz się jak dodać i wyszukiwać klientów w systemie oraz zobaczysz jakie informacje możesz znaleźć w karcie klienta.
Dowiesz się jak dodać agentów, nadać im odpowiednie role, a także określić jakie kanały komunikacji będą mogli obsługiwać.
Dowiesz się jak utworzyć kolejkę infolinii, przekierować połączenie oraz stworzyć drzewo IVR dopasowane potrzeb do Twojego biznesu.
Dowiesz się w jaki sposób przeprowadzić skuteczną kampanię i określić rezultat rozmowy za pomocą statusów.
Dowiesz się w jaki sposób zarządzać komunikacją mailową, skonfigurować skrzynkę i dodać kolejkę zgłoszeń.
Dowiesz się jak ustawić czat na własnej stronie oraz dostosować jego funkcjonalność do swoich potrzeb.
Znajdziesz tu bardziej zaawansowane parametry konfiguracyjne.
Dzięki rozbudowanym raportom możesz zanalizować m.in. pracę Twoich konsultantów, ilość połączeń w ramach infolinii oraz statusy rekordów w kampanii.
Dowiesz się o pozostałych kluczowych funkcjonalnościach związanych z obsługą klienta.
Dowiedz się, jak wykorzystać AI do analizy rozmów, śledzenia nastrojów klientów i tworzenia spersonalizowanej komunikacji.
Znajdziesz tu informacje związane z wdrożeniem Telefonii Thulium w ramach Twojej Firmy.
W tej sekcji znajdziesz webinary, które pokażą Ci, jak efektywnie korzystać z naszego systemu. Praktyczna wiedza, gotowa do wdrożenia w formie wygodnych nagrań.
