Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
Raport Insights zapewnia kompleksową analizę kluczowych wskaźników związanych z obsługą Omnichannel oraz pracą danego Agenta. Insights bada metodykę pracy w...
December 17th, 2025 11 views 0 likes
Zakładka Praca agenta pozwala na przeglądanie czasu pracy agentów. Masz możliwość zobaczenia m.in. jak długo poszczególni agenci przebywali na przerwie...
December 17th, 2025 10 views 0 likes
Raport Agenci → Podsumowanie pokazuje szczegółowe informacje dotyczące pracy Twoich agentów. Możesz zobaczyć m.in. ile połączeń odbierał każdy z agentów,...
December 17th, 2025 5 views 0 likes
Funkcjonalność Logowania i wylogowania jest przeznaczona do weryfikacji logowania i jego czasu względem wszystkich Użytkowników systemu. Dotyczy to sytuacji, kiedy...
December 17th, 2025 9 views 0 likes
Raport Oceny agentów zbiera przekrojowo oceny z wszystkich kanałów komunikacji w zestawieniu per agent i globalnie. Pozwala on na szybką...
February 26th, 2026 2 views 0 likes
Raport Pauzy użytkowników przedstawia informację jak długo i na jakim rodzaju pauzy przebywał konkretny Agent, który był zalogowany do systemu...
Raport Użycia tagów zbiera informacje o tym jakie tagi zostały nadane w ramach kanałów komunikacji (czat, telefon, email). Pozwala ustalić...
December 17th, 2025 8 views 0 likes
Raport Wysłane SMS zbiera informacje o wysłanych wiadomościach SMS przez Użytkowników z poziomu CRM bądź zgłoszenia. Pozwala ustalić kto i...