Thulium umożliwia integrację ze sklepem internetowym na platformie Magento 2 i pobieranie klientów oraz ich transakcji do Karty klienta.

Zakres integracji

• Automatyczne dodawanie klienta Magento 2 do Thulium,
• Dodatkowa zakładka Magento na karcie klienta w Thulium, w której wyświetlane są zamówienia klienta z Magento 2.

Krok po kroku

1. W celu integracji Thulium z platformą Magento 2 należy w ramach tego pierwszego wejść w Administracja → Zaawansowane → Integracje i uruchomić konfigurację integracji z sekcji E-commerce a następnie kliknąć lub by ją od razu uruchomić:
   

   Ważne…⚠️

   Należy wcześniej stworzyć odpowiednie pole specjalne typu liczba dla identyfikatora Magento 2:

   

    
   W panelu Thulium należy kliknąć celem uwierzytelnienia integracji. Jeżeli uwierzytelnienie zakończy się sukcesem pojawi się na ekranie stosowna informacja:
   
   Klikając w przycisk możemy uruchomić ponowne uwierzytelnienie.
   Po uwierzytelnieniu aplikacji należy uzupełnić Pozostałe dane.
   Dla poprawnego uwierzytelnienia należy dalszą część procesu konfiguracyjnego wypełnić w Magento 2:
2. Na platformie Magento 2 wybieramy sekcję SYSTEM → Integration i klikamy :
    
3. Należy nadać nazwę integracji w polu Name oraz przekleić z Thulium dane do pól Callback URL oraz Identity link URL, zatwierdzić hasłem Administratora i potwierdzić :
   
   

   Ważne…⚠️

   W przypadku wybrania wersji 2.4 należy przejść do panelu Magento STORES → Configuration → SERVICES → OAuth → Consumer Settings i ustawić Allow OAuth Access Tokens to be used as standalone Bearer tokens na YES 

   

    
4. Dodatkowo należy w sekcji API ustawić dostęp Resource Access na Sales → Operations → Orders → Actions → View:
   
5. Po zapisaniu zmian należy aktywować integrację poprzez kliknięcie Activate anastępnie :
6. Proces należy zakończyć poprzez uruchomienie integracji oraz wybraniu w ramach zakładki Klienci w Thulium funkcjonalności Uruchom synchronizację z Magento:
   

   Ważne…⚠️

   Od momentu integracji synchronizacja z Magento 2 odbywa się automatycznie co 30 minut.

    
7. Po zakończonym procesie w ramach danego klienta (Karta klienta) będzie widoczna nowa zakładka Magento z listą zamówień oraz uzupełnione pole specjalne z identyfikatorem Magento:
8. Dodatkowo zamówienia będą widoczne w ramach Historii kontaktu w sekcji ZAMÓWIENIA:
   

   Czy wiesz, że…💡

   W ramach prowadzonej rozmowy czat w przypadku klienta z integracji Magento 2 jest widoczna informacja o ostatnim zamówieniu:

   

    
9. W celu uruchomienia kolejnej integracji z tą samą platformą E-commerce należy kliknąć i ponownie wprowadzić stosowne dane autoryzacyjne oraz konfiguracyjne:
   
   Po uruchomieniu takich integracji informacja o tym będzie widoczna na liście integracji w ramach Administracja → Integracja.